Dažniausiai Užduodami Klausimai (D.U.K.)
Ar jūsų kosmetika yra originali?
Taip. Visos mūsų siūlomos kosmetikos priemonės yra 100 % originalios, perkamos tik iš oficialių tiekėjų ir sertifikuotų distribiutorių Europoje.
Ar prekės tikrai saugios naudoti?
Taip. Prekės yra dermatologiškai patikrintos, atitinka ES reikalavimus ir turi visus būtinus sertifikatus.
Ar galiu grąžinti kosmetiką, jei ji man netiko?
Jei prekė neatidaryta ir nenaudota, ją galite grąžinti per 14 dienų. Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę – pakeisime ją visiškai nemokamai.
Kaip greitai pristatote užsakymus?
Prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymas kurjeriu įprastai trunka 1–3 darbo dienas Lietuvoje.
Ar suteikiate sąskaitą faktūrą?
Taip, kiekvienam užsakymui automatiškai išrašoma sąskaita faktūra.
Kaip galiu atsiskaityti už prekes?
Priimame mokėjimus bankiniu pavedimu, kortele ir per populiarias mokėjimo platformas (pvz.: Paysera ir t.t).
Ar jūsų parduotuvė veikia teisėtai?
Taip. Vykdome veiklą laikydamiesi visų LR teisės aktų ir sąžiningai mokame mokesčius. Užtikriname saugų duomenų ir mokėjimų apdorojimą.
Kaip sužinoti, ar priemonė tinka mano odos tipui?
Kiekvieno produkto aprašyme rasite rekomendacijas odos tipui. Jei nesate tikri – parašykite mums, mielai pakonsultuosime.
Ar prekės galiojimo laikotarpis nurodytas?
Taip. Visi produktai turi aiškiai nurodytą galiojimo datą arba PAO (after opening) simbolį.
Ar pakuojate siuntas saugiai?
Taip. Naudojame apsaugines pakavimo medžiagas, kad kosmetika jus pasiektų nepriekaištingos būklės.
Ar turite fizinę parduotuvę?
Šiuo metu veikiame tik internetu, todėl galime pasiūlyti platesnį pasirinkimą ir patrauklesnes kainas.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip, prekes pristatome Lietuvos, Latvijos ir Estijos respublikų teritorijose